Obchodní podmínky eshopu eSejfy.net

1. Identifikační údaje a kontakty

Prodávající: Nibbio s.r.o., IČO 29060583, se sídlem Habrová 2639/3, 130 00 Praha 3, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 200421.
E‑mail: info@esejfy.net
Telefon: +420 775 201 001
Web: www.esejfy.net

2. Vymezení pojmů

Kupující – spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
Kupující – podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (v objednávce uvádí IČO).
Zboží je trezorová technika a související příslušenství nabízené na e‑shopu prodávajícího.
Smlouva je kupní smlouva uzavíraná na dálku prostřednictvím e‑shopu.

3. Předběžné informace a obecná ujednání

• Vlastnosti zboží, cena vč. DPH, náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny u jednotlivého zboží.

• Před odesláním objednávky jsou kupujícímu zřetelně sděleny všechny náklady, stejně jako informace o právech z vadného plnění a o právu na odstoupení (spotřebitel).

• Tlačítko pro dokončení objednávky je označeno formulací vyjadřující závazek zaplatit (např. „Objednávka zavazující k platbě“).

• Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Prodávající archivuje smlouvy v elektronické podobě na dobu nezbytnou pro jejich splnění; třetím osobám nejsou přístupné.

• Uzavřením smlouvy kupující potvrzuje seznámení s těmito VOP a se Zásadami zpracování osobních údajů (dostupné na e‑shopu).

4. Ceny, slevy a pravopisné chyby

• Všechny ceny jsou smluvní, konečné a uvedené včetně DPH.

• Pokud je u zboží oznámena sleva, prodávající zároveň uvede i referenční informaci o nejnižší ceně, za kterou zboží nabízel v posledních 30 dnech (nebo od začátku prodeje, pokud je kratší).

• Zjevná administrativní chyba v ceně (např. chybějící či přebývající číslice) není závazná; v takovém případě prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího s návrhem správné ceny a umožní mu objednávku zrušit.

5. Objednávka a vznik smlouvy

• Spotřebitel: Umístěním zboží na e‑shop se jedná o výzvu k podání nabídky. Smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky prodávajícím na e‑mail kupujícího.

• Podnikatel: Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena doručením výslovného souhlasu prodávajícího s objednávkou.

• Prodávající může před potvrzením ověřit dostupnost a cenu, požádat o zálohu (zejména u zboží na objednávku). Nepřijetí objednávky oznámí bez zbytečného odkladu.

6. Platební podmínky

Přijímáme tyto způsoby úhrady:

• hotově při osobním odběru,

• bankovním převodem předem,

• online platební bránou (platební karta),

• na dobírku (hotově dopravci),

• na fakturu se splatností (pouze pro podnikatele po schválení).

Zboží zůstává do úplného zaplacení vlastnictvím prodávajícího. Při prodlení kupujícího s úhradou je prodávající oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a případně pozastavit další dodávky.

7. Dodání zboží, přechod nebezpečí škody

• Způsoby doručení a jejich ceny jsou uvedeny na e‑shopu; u těžkých trezorů je možná odborná doprava a stěhování včetně instalace/ukotvení.

• Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od dopravce; kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s dopravcem škodní zápis a zásilku nepřebírat, popř. převzít s výhradou.

• Pokud je nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jinak, než bylo dohodnuto, z důvodů na straně kupujícího, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.

• U zboží vyžadujícího odbornou instalaci (ukotvení) je kupující povinen zajistit vhodné místo a podmínky (nosnost podlahy, přístup, povolení vlastníka objektu apod.).

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

• Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro uplatnění práva může využít formulář níže nebo jakékoli jednoznačné prohlášení zaslané na kontakty prodávajícího.

• Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Nese přímé náklady na vrácení zboží; u trezorů a jiných těžkých výrobků, které nelze vrátit běžnou poštou, jedná se o náklady na odbornou přepravu těžkých břemen. Tyto náklady sdělíme na vyžádání předem; můžeme pro kupujícího zprostředkovat svoz.

• Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby včetně standardních nákladů na dodání (nikoli však nákladů za zvolený nadstandardní způsob dopravy), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení; vrácení plateb může prodávající pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo prokázání jeho odeslání.

• Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

Výjimky z práva odstoupit (není‑li dohodnuto jinak):

• zboží upravené podle přání spotřebitele či pro jeho osobu;

• zboží, které po dodání bylo neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

• zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů, které spotřebitel po dodání porušil;

• poskytování služeb, s jejichž plněním bylo se souhlasem spotřebitele započato před uplynutím lhůty pro odstoupení;

• digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči, pokud byl zpřístupněn s předchozím výslovným souhlasem a potvrzením ztráty práva odstoupit.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Nibbio s.r.o., Habrová 2639/3, 130 00 Praha 3, e‑mail: info@esejfy.net
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy: [název zboží, datum objednání/převzetí].
Jméno a příjmení: ……… Adresa: ………
Číslo objednávky/faktury: ………
Bankovní účet pro vrácení peněz: ………
Datum a podpis: ………

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

Spotřebitel

• Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a že si uchová shodu po dobu, která je obvyklá; u spotřebního zboží lze práva z vad uplatnit do 24 měsíců od převzetí (pokud není ujednáno či zákonem stanoveno jinak).

• Projeví‑li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí (neprokáže‑li prodávající opak).

• Při vadě má spotřebitel právo požadovat uvedení do souladu (oprava nebo výměna), není‑li to možné či přiměřené, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy při podstatném porušení. Uplatnění práv je bezplatné; oprava/výměna proběhne v přiměřené době a bez významných obtíží pro spotřebitele.

• Reklamaci lze uplatnit e‑mailem, poštou či osobně; jako doklad slouží faktura/účtenka. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodne‑li se se spotřebitelem na delší lhůtě.

Podnikatel

• Práva z vadného plnění se řídí u podnikatelů zejména smluvním ujednáním a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Prodávající může volit způsob odstranění vady; náhrada škody a ušlého zisku je vůči podnikatelům omezena do výše ceny zboží, s výjimkou úmyslu či hrubé nedbalosti.

Kde reklamovat
Nibbio s.r.o., Habrová 2639/3, 130 00 Praha 3
E‑mail:  info@esejfy.net

10. Recenze a uživatelský obsah

• Zveřejňuje‑li prodávající na e‑shopu spotřebitelské recenze, informuje, zda a jakým způsobem ověřuje, že pocházejí od zákazníků, kteří zboží skutečně zakoupili (např. napojením na objednávky).

• Prodávající nezveřejňuje falešné recenze ani nezkresluje jejich hodnocení; recenze, u nichž nelze ověřit původ, budou viditelně označeny jako neověřené.

11. Zvláštnosti sortimentu (těžké trezory, instalace)

• U trezorů a těžkých skříní může být nutná odborná manipulace, doprava a kotvení; tyto služby nejsou součástí základní dodávky, není‑li uvedeno jinak.

• Kupující odpovídá za to, že instalace neporuší právní předpisy (např. zásah do společných částí domu); na vyžádání zajistíme technické podmínky a doporučení.

• Zboží určené k zabezpečení střelných zbraní musí splňovat specifické normy; jejich splnění je uvedeno v popisu zboží.

12. Mimosoudní řešení sporů a dozor

• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Příslušný je místně inspektorát ČOI podle sídla prodávajícího.

• Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává ČOI; dozor nad osobními údaji vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

• Poznámka: Platforma EU pro on‑line řešení sporů (ODR) byla rozhodnutím EU ukončena a již se nevyužívá.

13. Uživatelský účet a bezpečnost

• Registrace na e‑shopu je dobrovolná; uživatel je povinen chránit přístupové údaje a neumožnit jejich zneužití.

• Prodávající může účet zrušit, pokud jej uživatel delší dobu nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.

14. Náklady na komunikaci na dálku

• Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí kupující dle tarifu svého poskytovatele; žádné další poplatky si prodávající neúčtuje.

15. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

• Pokud je některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí je ustanovení smyslem nejbližší; neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

• Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit; nové znění zveřejní na e‑shopu s uvedením účinnosti. Pro smlouvy již uzavřené platí znění VOP účinné ke dni uzavření.

• Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.

Příloha: Reklamační řád (stručná verze)

1. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady s popisem vady a číslem objednávky.

2. V případě zasílání zboží přiložte kopii dokladu o koupi a bezpečně zabalte; u těžkých kusů domluvíme svoz.

3. O přijetí reklamace vydáme potvrzení; rozhodneme bezodkladně, vyřídíme do 30 dnů (nedohodneme‑li delší lhůtu).

4. U oprávněné reklamace hradí náklady prodávající; u neoprávněné může být požadována jejich náhrada (zejména doprava).

5. Po vyřízení reklamace obdržíte písemné oznámení (oprava/výměna/sleva/vrácení peněz).

Za Nibbio s.r.o.
Marcel Kučera, jednatel